1. Въведение
Добре дошли на helmixin-active.com. Ние при Helmixin разбираме, че вашата поверителност е изключително важна. Настоящата политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, защитаваме и разкриваме информацията, която получаваме от вас при посещение на нашия уебсайт и при закупуване на нашите продукти за естествени добавки. Целта на настоящата политика е да бъдете напълно информирани за начина, по който третираме вашите лични данни, и да имате пълна прозрачност в нашите практики за управление на информацията.
При Helmixin се занимаваме с продажба на висококачествени естествени добавки, които са предназначени да подобрят вашето здраве и благополучие. За да могат да функционираме ефективно и да ви предоставим най-добрия възможен сервис, е необходимо да събираме определени лични данни. Тези данни включват информация, която ви позволява да правите покупки, да получавате вашите поръчки и да поддържаме контакт с вас относно вашата покупка и наше обслужване. Ние събираме данни само в необходимостта си да функционираме като бизнес и да отговориме на вашите нужди.
Ние се придържаме към всички приложими закони и разпоредби за защита на данните, включително Общо разпоредбата за защита на данните (GDPR) и други национални закони, когато е приложимо. Вашата доверие е от първостепенна важност за нас, и ние се ангажираме да защитаваме вашите данни с най-високите стандарти на сигурност и конфиденциалност.
2. Какви лични данни събираме
При посещение на нашия уебсайт helmixin-active.com и при правене на покупки на продукта Helmixin, ние събираме различни видове лични данни. Към тях спадат вашето пълно име, адрес за доставка, номер на телефон, имейл адрес и информация за плащане (като данни за кредитна карта или други способи на плащане). Всеки път, когато попълвате формуляр за поръчка или се регистрирате за акаунт на нашия уебсайт, ние събираме тази информация с цел обработка на вашата поръчка и доставка на продукта Helmixin на вашия адрес. Освен това собираме информация за вашите предпочитания, история на покупки и всякакви комуникации, които имате с нашия екип за поддръжка на клиенти.
При техническото функциониране на уебсайта, ние автоматично събираме информация за вашия Интернет протокол адрес (IP адрес), тип браузър, операционна система и страници, които посещавате на нашия сайт. Събираме също информация чрез използването на бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване. Тези данни ни помагат да разберем как използвате нашия сайт, да подобрим потребителския опит и да персонализираме съдържанието и реклама, която ви показваме. IP адресът и другата техническа информация се събира автоматично от вашия браузър всеки път, когато посещавате helmixin-active.com.
3. Как използваме вашите данни
Основната цел на събиранието на вашите лични данни е обработка на вашите поръчки за продукта Helmixin и доставка на стоките на вашия адрес. Използваме вашето име, адрес и номер на телефон, за да организираме доставката и да осигурим, че получавате вашата поръчка своевременно и в перфектно състояние. Используваме също вашия имейл адрес и номер на телефон, за да поддържаме контакт с вас относно статуса на вашата поръчка, доставката и всякакви проблеми, които могат да възникнат по време на процеса. Если имате въпроси или се нуждаете от помощ, нашият екип за поддръжка на клиенти ще използва тази информация, за да обработи вашите запитвания и да вам помогне.
Използваме също вашите данни за аналитични и маркетингови цели. Това означава, че анализираме как използвате нашия сайт, какви продукти са вас интересуват и как можем да подобрим нашето предложение. Събираме информация за това, кои страници посещавате, колко дълго прекарвате на всяка страница и какви действия предприемате, като добавяне на продукти в количката или правене на покупка. Тази информация помага на маркетинговия ни екип да разбере вашите интереси и да ви показва по-подходящи продукти и реклама. Може да ви изпращаме и електронни писма с информация за нови продукти, специални предложения и новини от Helmixin, но само ако сте се съгласили да получавате такава кореспонденция.
4. Бисквитки и проследяване
Нашият уебсайт helmixin-active.com използва бисквитки, които са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра на вашия компютър или мобилно устройство. Когато посещавате нашия сайт, ние поставяме бисквитки на вашето устройство с цел да запомним вашите предпочитания, да поддържаме вашата сесия на влизане и да подобрим вашата потребителска опит. Използваме както сессионни бисквитки (които изтичат, когато затворите браузъра) и постоянни бисквитки (които остават върху устройството ви за по-продължителен период). Тези бисквитки могат да съдържат различни видове информация, включително идентификатор на сесията, предпочитания за езика и информация за количката на пазаруване.
Можете да контролирате и да изтриете бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Повечето браузъри ви позволяват да отказвате бисквитки или да уведомяват вас, когато е поставена бисквитка. Ако изберете да забранете бисквитките, някои функции на нашия сайт могат да работят неправилно, и вашето преживяване с пазаруване може да не е толкова оптимално. Ние използваме също технологии за проследяване като пиксели за проследяване и аналитични инструменти на трети страни, като Google Analytics, за да измерим трафика на сайта и поведението на потребителите. Тези инструменти ни помагат да разбираме потребителския трафик, потребителския поток и общите тенденции в использването на нашия сайт.
5. Споделяне на данни
Ние НЕ продаваме, не отдаваме под наем и не преразглеждаме вашите лични данни на трети страни за маркетингови целите на те трети страни. Ваша поверителност е нашият приоритет, и вашите данни останалост конфиденциални и не се използват за непредвидени цели. Но трябва да разберете, че в определени случаи можем да разкрием вашите данни на определени трети страни, които ни помагат да функционираме като бизнес. Тези трети страни включват наши доставчици на услуги, които обработват плащания, логистични партньори, които доставляват вашите поръчки, и други компании, които ни помагат с технически поддържане и анализ на данни.
Когато споделяме вашите данни с третите страни, правим го само в необходимостта си да завършим услугите, които сте поръчали. Например, трябва да сподялим вашия адрес с логистична компания, за да доставлят вашата поръчка на Helmixin. По същия начин, трябва да сподялим информацията за плащане с платежни процесори, за да обработим вашето плащане. Всички наши трети страни са свързани с договори за защита на данни, които гарантират, че те ще защитават вашите данни със същия стандарт на конфиденциалност, както и ние. Ние разкриваме данни също ако е необходимо по закон, за да отговорим на правни искания или да защитим нашите права и имущество.
6. Задържане на данни
Ние задържаме вашите лични данни за периода, който е необходим, за да ви предоставим услугите, които сте поръчали, и да изпълним нашите правни задължения. В общия случай, ние задържаме вашите данни за поръчка и доставка докато няма повече активни поръчки и докато не изтече периодът на гаранцията за продуктите. Данните за контакт, като електронна поща и номер на телефон, могат да бъдат задържани за по-дълъг период, ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения. Но при всяко време можете да помолите да изтрием вашите маркетингови предпочитания и да преустановим изпращането на съобщения. Ако поискате да бъдат всички ваши данни изтрити, свържете се с нас на [email protected], и ще обработим вашата молба съответно, освен ако не сме законно задължени да задържим определена информация за целите на одит или наложени разпоредби.